A szerző végigvezet minket az érzelmi intelligencia kulcsfogalmain, mint az öntudat, az érzelmi szabályozás, az empátia és a szociális készségek, gyakorlati eszközöket kínálva e készségek fejlesztéséhez. Bolton valós példákon és esettanulmányokon keresztül mutatja meg nekünk, hogy a magas érzelmi intelligencia mennyire meghatározó tényező lehet a siker és a jólét elérésében az élet minden területén.
Az érzelmi szabályozás egy másik alapvető szempont a könyvben. Nem elég egyszerűen megérteni az érzelmeit, de ugyanolyan fontos megtanulni azokat konstruktív módon kezelni. Ez magában foglalja az impulzív reakciók irányításának képességét, a stressz és a szorongás hatékony kezelését, valamint a nyugalom megőrzését még a legnehezebb helyzetekben is.
Motiváló és felvilágosító megközelítésével az "érzelmi intelligencia" nélkülözhetetlen társnak bizonyul mindazok számára, akik jobbá akarják tenni életüket, fejleszteni akarják érzelmeiket, és megtanulják felhasználni őket erőforrásként, hogy szembenézzenek az élet kihívásaival.