沒人懂你怎麼辦？: 不被誤解‧精確表達‧贏得信任的心理學溝通技巧

海蒂．格蘭特．海佛森（Heidi Grant Halvorson）

Aug 2017 · Common Wealth Magazine Ltd

About this ebook

★Business Inside夏季書選

★Amazon四顆星讀者推薦

本書解開了我們的一大困惑：為什麼別人眼中的我，跟我想的不一樣？─亞當．格蘭特（Adam Grant），《給予》（Give and Take）作者

你曾在職場中被輕視或誤解，有理說不清？

是否曾無意中得罪人，自始常莫名被放冷箭？

為什麼明明這樣說，別人卻那樣想，曲解你的意思？

如果你不只一次在心中大喊：「為什麽沒人懂我！」

那，你絕對需要這本書。

與其等待別人對你做出更準確的評斷，你必須主動參與！

穿透人們的心理偏見，傳遞你真正的想法與意圖，

學會如何與不同個性的人溝通，留下你想要建立的形象。

每個人看待世界的方式，都是由過去經驗與價值所建構而成。

大腦有許多無意識直覺的運作，不知不覺形成我們對於許多事物的看法。

本書作者哥倫比亞大學商學院動機科學研究中心副主任--海蒂．海佛森，不僅長期以社會心理學的專長協助企業等組織打破決策時的偏見，同時也是暢銷書作家。

她在本書以認知科學的架構讓我們了解，每個人其實都不知不覺帶著微妙的偏見在互動，別人扭曲對我們的看法，我們也不見得公平地看待他人。而且接收訊息時大量倚賴既定印象，懶得多想，以致誤會橫生，在生活或職場上不時遭逢困頓。

無法將自己的想法及意圖準確無誤地傳達給別人，就不可能成功！

本書幫助你了解其他人實際上怎麼理解你，描述你我都會不斷發生的錯誤；提供工具，讓你在必要時改變話語和行為，修正錯誤，傳達出你「想要」傳達的訊息，更有效的展現自己，讓別人認識真實的你。更且，可以依據對方的個性，選擇適合的方式引導認知，贏得信任，甚至成功扭轉對你的刻板印象或長期誤解。

當你能了解自己每天在對話、辦公室互動等不同情境中是如何被理解，就能幫自己塑造並保持良好關係，讓對方接受你的工作提案，重視你的能力，也是讓你受到尊敬與重視的竅門。

本書精華

‧理解大腦的認知偏差與不同性格如何影響別人怎麼看待你

‧如何讓對方不知不覺卸下偏見，扭轉對你的錯誤印象

‧破解三大心理偏見，選擇適當的話語與行為，有效溝通

‧看清四種不同性格的偏好，對症下藥，正確互動

國內推薦

呂秋遠　律師   

劉鏡清　資誠企管顧問公司副董事長   

蘭萱　資深媒體人／中廣蘭萱時間節目主持人

誠摯推薦(按姓氏筆劃排序)

國外推薦

本書解開了我們的一大困惑：為什麼別人眼中的我，跟我想的不一樣？透過令人矚目的事實與難忘的範例，知名心理學家海佛森為我們指點迷津，在他人心中塑造良好印象，同時維持誠信。──亞當．格蘭特（Adam Grant），賓州大學華頓商學院管理學教授，《給予》作者

你知道自己帶給別人什麼印象嗎？請重新思考。海佛森匠心獨具地結合故事與科學，揭開別人眼中的我們與我們眼中的自己之間的分歧。她並非要我們陷入悲嘆，而是提供方法，面對這個時而嚴峻的事實。這是一本充滿智慧、引人入勝，且高度實用的書。──丹尼爾．品克（Daniel H. Pink），《未來在等待的人才》作者

這是一本好書，寓意重大，饒富興味，極為實用。事實上，它是每個想要在社交或職場生活成功發展的人，不可或缺的必備祕笈。──卡蘿．杜維克（Carol S. Dweck），史丹福大學心理學教授

海佛森的筆調與聰慧，讓這本書讀起來欲罷不能。──大衛．洛克（David Rock），神經領導力研究院院長兼執行長

即便本意再好，你對人們的認知，仍是由過往經驗、需求與期望所渲染而成的幻影。本書將幫助你準確地看待自己與他人，也許這會是你的第一次。──史考特．巴瑞．考夫曼（Scott Barry Kaufman），賓州大學正向心理學中心 想像力研究院科學總監

海佛森探討人際知覺領域中引人入勝的研究。本書不僅能幫助你更有效地展現自己，也能讓你更準確地看待周遭的人。──雅特．馬克曼（Art Markman），德州大學奧斯汀分校心理學教授

閱讀本書的理由不勝枚舉，它充滿睿智，別有洞見，助益良多。但最好的理由可能只是因為它妙語如珠。海佛森是傑出作家，聰穎、博學與魅力兼具。我發現自己在閱讀過程中，一邊學習，一邊大笑。──彼得．布雷格曼（Peter Bregman），《關鍵18分鐘》作者

知道如何讓別人看見你的本相，是一種深層的力量。──妮洛佛．莫晨特（Nilofer Merchant），《社群時代創造價值的11個準則》作者

成為一名真實的領袖，意謂被真實地看見。海佛森嫻熟地結合研究與故事，勾勒出我們何以被誤解，以及如何讓別人看見真正的自己。──大衛．伯克斯（David Burkus），《創造力神話》作者

這是坊間關於人類為何如此難以溝通，又該如何是好的書籍中，寫得最好的一本。令我嘖嘖稱奇的是，書中巧妙交織著故事與堅若磐石的論據，特別是其中的建議，讓我可以現學現賣，準確傳達訊息，不致讓生活周圍的人感到困惑或憤怒。──羅伯．蘇頓（Robert I. Sutton），史丹福大學管理科學與工程教授

About the author

哥倫比亞大學博士，哥倫比亞大學商學院動機科學研究中心副主任與國際暢銷作家，著有《成功人士都在做的九件事》（Nine Things Successful People Do Differently）、《成功，動機與目標》（Succeed： How We Can Reach Our Goals），以及《專注：以不同眼光看世界》（Focus： Use Different Ways of Seeing the World for Success and Influence）［與愛德華．托里．希金斯（E. Tory Higgens）合著］等書。並經常為《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）、《快速企業》（Fast Company）、《99U》、《大西洋月刊》（The Atlantic），以及《今日心理學》（Psychology Today）等刊物撰稿。

她同時擔任神經領導力研究院（NeuroLeadership Institute）資深顧問，協助企業等組織發展策略，打破決策上不自覺的偏誤，培養組織的成長心態。博士論文指導教授為《心態致勝》（Mindset： The New Psychology of Success）的作者卡蘿．杜維克（Carol Dweck）。

她與家人現居紐約佩勒姆（Pelham）。她的網址：heidigranthalvorson.com。

輔仁大學社會系學士，輔修英國文學，紐約長島大學企管碩士。曾任職信誼基金出版社、《講義雜誌》、天下文化、《數位時代雜誌》。現從事文字工作。曾獲國科會研究創作獎，譯有《如何吞下一頭大象》、《甘特預言》系列叢書十五本、《別找我麻煩》（合譯）、《交個朋友吧》、《臉書世代的網路管教》，以及《翻轉學習》等書。